Nie kupuj kolejnego AI. Znajdź, gdzie ucieka Twój wynik

Wysokie koszty, odchodzący klienci i ręczne procesy wymagały przygotowania firmy do restrukturyzacji.

Wdrożenie CRM i automatyzacja procesów. Uporządkowanie zamówień, sprzedaży, obsługi klienta i należności, zakupy dopasowane do popytu, boty wyszukujące przetargi oraz kampania w social media.

+30% sprzedaży
−20% kosztów operacyjnych
−20% odejść klientów (churn)
Ustandaryzowane procedury i procesy

Grupa potrzebowała własnej agencji, która obsłuży marketing 100 spółek na różnych rynkach.

Struktura organizacyjna i rekrutacja specjalistów digital, content, PR, SEO, SEM, social media i offline. Dedykowane działy dla spółek, marketing automation, CRM, analityka danych i raportowanie KPI.

Agencja w pełni działająca dla 100 spółek
+40% świadomości marek
+25% zaangażowania klientów online
+30% skuteczności kampanii w 12 miesięcy

Rozproszona windykacja w wielu krajach UE oznaczała niski odzysk, długi czas i wysokie koszty.

System monitorowania i egzekwowania płatności, koordynacja kancelarii prawnych w UE, automatyzacja procesów oraz procedury zgodne z lokalnym prawem.

+25% skuteczności odzysku
−15% czasu odzyskania należności
−10% kosztów windykacji

Uruchomienie od zera sprzedaży fotowoltaiki w hurcie i e-commerce w modelu dropshipping, z celem 10 mln PLN rocznie.

Zbudowanie kanału sprzedaży w UE, logistyka dropshipping, współpraca z dostawcami, treści i SEO oraz sprzedaż B2B do kluczowych klientów z sektora energii.

10 mln PLN sprzedaży w 12 miesięcy
+35% sprzedaży hurtowej i e-commerce
−20% czasu realizacji zamówień
+40% ruchu na stronie
Kontrakty z kluczowymi klientami z branży energetycznej w Europie

Nowy kanał przychodów przez partnerów afiliacyjnych na rynku europejskim.

Zaprojektowanie i wdrożenie platformy, współpraca z partnerami z Malezji i ZEA, narzędzia do mierzenia kampanii oraz szkolenia partnerów.

100 aktywnych partnerów w 12 miesięcy
+25% przychodów z afiliacji
+30% ruchu na stronach partnerów

Uruchomienie giełdy kryptowalut zgodnej z przepisami AML i RODO.

Audyt procesów, polityki AML i RODO, system obsługi transakcji zintegrowany z portfelami cyfrowymi oraz kampania marketingowa.

Ponad 5 mln EUR rocznego obrotu
+20% transakcji w pierwszym kwartale
Certyfikaty zgodności AML i RODO

Dom maklerski potrzebował nowych kanałów pozyskania klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Nowe kanały sprzedaży, system generowania leadów, automatyzacja sprzedaży oraz negocjacje z kluczowymi klientami.

+20% klientów w 12 miesięcy
+15% przychodów z usług maklerskich
+10% efektywności zespołu

Sprzedaż usług IT w całej UE wymagała własnego kanału online.

Budowa i uruchomienie platformy e-commerce, automatyzacja sprzedaży i generowania leadów, kampanie do firm IT oraz koordynacja zespołów w UE.

3 mln EUR rocznej sprzedaży
+20% klientów w pierwszym roku
+25% efektywności sprzedaży

Stworzenie produktu edukacyjnego dla inwestorów na rynku Forex.

Platforma z kursami online na trzech poziomach, programy przygotowane z ekspertami oraz kampania marketingowa.

500 uczestników w 6 miesięcy
+30% satysfakcji uczestników
+15% zainteresowania dzięki social media

Grupa działająca w UE nie miała spójnych procedur bezpieczeństwa, w tym cyberbezpieczeństwa.

Audyt, nowe standardy bezpieczeństwa, monitoring zagrożeń, procedury reagowania kryzysowego oraz szkolenia zespołów.

−20% incydentów bezpieczeństwa w pierwszym roku
30% szybsza reakcja na sytuacje kryzysowe
+40% gotowości zespołów

Spółki z obszaru pośrednictwa finansowego, windykacji i usług prawnych potrzebowały spójnego zarządzania, kontroli kosztów i płynności.

Audyt procesów, optymalizacja kosztów, zarządzanie płynnością i renegocjacje z bankami. Nowe procedury obsługi klienta z CRM, programy motywacyjne i rozwojowe oraz zgodność z regulacjami KNF, UOKiK i BIK.

+20% efektywności operacyjnej spółek w pierwszym roku
−12% kosztów operacyjnych, ROA +5%
+15% płynności finansowej, −10% kosztów usług finansowych
+25% satysfakcji klientów, −15% reklamacji
+15% efektywności zespołów, +10% retencji pracowników

Firma nie miała dedykowanej obsługi kluczowych klientów ani produktów odpowiadających na nowe potrzeby rynku.

Zbudowanie od zera Działu Klientów Kluczowych: struktura, rekrutacja i strategie obsługi. Wprowadzenie faktoringu, skupu wierzytelności i doradztwa prawnego, sieć partnerów windykacyjnych oraz zarządzanie zespołem terenowym.

15 kluczowych klientów w pierwszym roku, +20% współpracy
3 nowe produkty, +20% przychodów firmy
+10 partnerów windykacyjnych, +20% skuteczności windykacji
Plan sprzedaży przekroczony o 10%, +15% sprzedaży zespołu terenowego w 6 miesięcy

Po przejęciu części działu trzeba było utrzymać ludzi i ciągłość działania, a jednocześnie wdrożyć europejskie standardy.

Plan zarządzania zmianą i komunikacji, wdrożenie Lean Management i europejskich standardów continuous excellence, optymalizacja zamówień i magazynu, audyty BHP oraz programy motywacyjne.

90% kluczowych pracowników zatrzymanych w czasie integracji
+15% efektywności operacyjnej, −12% kosztów
+20% terminowości dostaw, −15% reklamacji
−30% wypadków przy pracy, certyfikacja zgodna ze standardami UE
+15% sprzedaży rok do roku

Operator potrzebował zintegrowanego kanału sprzedaży dla klientów biznesowych i indywidualnych.

Platforma sprzedaży online zintegrowana z call center, platforma do zarządzania łańcuchem dostaw, program lojalnościowy oraz nowe produkty.

+10% udziału w sprzedaży firmy w pierwszym roku, cele wykonane w 110%
−15% kosztów operacyjnych, −20% czasu realizacji zamówień
+25% retencji klientów, +20% powtarzalnych transakcji
3 nowe produkty, +18% sprzedaży